Rentokil Careers

Senior servicemedewerker Zutphen e.o.

Deventer, Nederland
Customer Service (face-to-face)


Job Description

De organisatie

Ben je niet bang aangelegd en ook nog eens op zoek naar een verantwoordelijke functie waarin je je snel verder kunt ontwikkelen. Lees dan snel verder! Bij Rentokil Pest Control zijn we op zoek naar een specialist in de functie van Trainee Senior Servicemedewerker op het gebied van ongedierte preventie en bestrijding.

Uiteraard zullen we je hiervoor opleiden en zul je de eerste 6 weken alles onder de knie krijgen. Vanuit huis zul je dan ook jouw eigen regio gaan bezoeken en naast het eventuele verwijderen van ongedierte, ook het plaatsen en advies geven voor preventie bij de klant. Je zal een uitvoerig inwerkprogramma krijgen waarbij je ook een vakbekwaamheidsdiploma moet behalen!  Als marktleider op het gebied van preventie en bestrijding van ongedierte in Nederland weten wij als geen ander hoe we ongedierteproblemen moeten aanpakken. Met ongeveer 300 medewerkers verspreid over 5 vestigingen in Nederland is er altijd een vakman in de buurt die op professionele wijze de ongediertebestrijding en -preventie kan uitvoeren. Rentokil Pest Control is internationaal marktleider en maakt deel uit van Rentokil Initial Plc. Functie en verantwoordelijkheden

Naast de onderstaande taken is het goed om te weten dat je zult worden opgeleid om langs grote multinationals te gaan. Hiervoor zul je naast verdere scholing ook technische aanleg moeten hebben.

Je zal onder andere:

  • Organiseren, uitvoeren en inspecteren van de gebouwen en terreinen van de klanten in de toegewezen zone en bij de hem toegewezen klanten uit de zone van andere service medewerkers.
  • Het speuren naar de bron van ongediertebesmetting en het vaststellen van de meest effectieve methode ter voorkoming of bestrijding van dat ongedierte, waarbij de klant, kwaliteit, milieu en veiligheid voorop staan;
  • Het onderzoeken van de mate van tevredenheid van de klanten, het verbeteren van de tevredenheid en het rapporteren van het risico van opzeggingen aan de service- en verkoopleiding;
  • Het schriftelijk of mondeling rapporteren over het aangetroffen ongedierte, de risico’s voor de klant en de genomen of nog te nemen maatregelen;
  • Het uitvoeren van ongedierte werings- en bestrijdingswerkzaamheden indien dat noodzakelijk is zodat de besmetting en de bron worden weggenomen;
  • Het op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in het werkveld door cursussen en bijeenkomsten.
Jouw profiel

Verder beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Commercieel inzicht en sociale vaardigheden;
  • Flexibele instelling en werkhouding;
  • Grote mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Rijbewijs;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (rapportages, klanten te woord staan);
  • Zelfstandigheid en discipline, om eigen werkzaamheden in te richten en uit te voeren;
  • Klantvriendelijk, communicatieve en sociale vaardigheden (relatiebeheer);
  • Signalerend vermogen (“speurdersinstinct”);
  • Analytisch, creatief, probleemoplossend vermogen, probleem zichtbaar kunnen maken.
Wij bieden
  • Een goed salaris met een leuke bonus en extra toeslagen;
  • 24 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een bedrijfsauto voor eventueel ook privé gebruik;
  • Mogelijkheid om te ontwikkelen en te leren;
  • En uiteraard een goede werksfeer, informele omgeving en veel zelfstandigheid.

Ben je benieuwd naar de mogelijkheden of wil je graag in aanmerking komen? Mail dan jouw motivatie en CV naar Samantha Duyn samantha.duyn@rijobs.nl