Rentokil Careers

Teamleider Admin & Customer Care

Den Bosch, Nederland
Customer Care / After Sales (office)


Job Description

De organisatie

Goed nieuws! We zijn op zoek naar een teammanager voor onze Customer Care/Admin afdeling in Den Bosch. Als je interesse hebt in deze functie, wees er snel bij! Rentokil Specialist Hygiene is altijd aan het uitbreiden en aan het werk om high end kwaliteit te leveren. Binnen de functie van teammanager ga je een team aansturen met een divers takenpakket. Binnen de afdeling worden verschillende dingen gedaan. Hierbij kun je denken aan: Outbound Happy Calls en klachtafhandeling; Contract administratie; Facturatie; Retentie;

Rentokil Initial Specialist Hygiene staat bekend als de expert op het gebied van hygiënisch en technisch onderhoud. Wij zorgen ervoor dat mensen worden beschermd tegen de schadelijke invloeden van slechte hygiëne. Wij doen dit door onder andere dieptereiniging van sanitair en grootkeukens, reiniging van luchtbehandelings- en vetafzuigsystemen, specialistische reiniging en legionellabeheersing en -bestrijding. Zo dragen wij bij aan een veilig, prettig en gezond werk- en leefklimaat. In de Benelux werken we met een enthousiast team van 120 professionals.

Functie en verantwoordelijkhedenBinnen de functie zul je een aantal verschillende disciplines gaan aansturen. Er is binnen het team een verdeling tussen bijvoorbeeld invoer, behoud en leads. De afdeling is verantwoordelijk voor het grootste aandeel van de klanten binnen Nederland. We zoeken iemand met ervaring die goed kan schakelen tussen de verschillende afdelingen. Er zullen namelijk ook collega accountmanagers bellen die ergens hulp bij nodig hebben maar ook klanten. Daarnaast zul je ook intern met de servicemanager en salesmanager moeten schakelen om te zorgen dat grotere klachten een correcte afhandeling volgen en dat je ook iedereen hierop attendeert. Je houdt van een uitdaging, bent communicatief erg sterk, je hebt een extraverte persoonlijkheid maar werkt zeer secuur. Jouw profiel

Wat we van jouw vragen is:

  • Tussen de 3 en 5 jaar werkervaring;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Fulltime beschikbaar;
  • Ervaring hebben in het schakelen tussen afdelingen en managers;
  • Een positieve hands on mentaliteit;
  • Leuk vinden om in een 'doen'cultuur te werken;
  • Je wil graag de afdeling continu verbeteren en een kwalititeitslag maken
Wij bieden
  • Een mooi marktconform salaris;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Prettige werksfeer waar je veel voor elkaar kunt krijgen;
  • Professionele collega's;
  • Mooie locatie om op te werken die met zowel auto als OV goed bereikbaar is;
  • Reiskosten vergoeding;
  • Een verantwoordelijke functie;
  • En als laatst, de mogelijkheid om te leren en te ontwikkelen binnen het vakgebied.

Heb je interesse of wil je weten of je in aanmerking komt? Reageer dan snel via de link of mail mij jouw motivatie naar samantha.duyn@rijobs.nl